【說明】我做了什麼？看見了什麼？聽見了什麼？接觸了什麼？
服務老人協助老人學會一套應用軟體讓他們可以在未來生活上可以多一套軟體應用！看見了它們認真學習的態度還有聽見了他們奮發向學努力問問題的反應！接觸了與老人共同學習的過程！是個很難得感觸許多的一次特別經驗！
【說明】所觀察到同學的表現及服務態度、重要事件處理
同學之間的表現及服務態度還有重要事件處理都有不錯的表現！如有任何問題都會互相協助幫忙讓問題很快的就解決！態度方面大家都相當有耐心的回應每位老人們！這是很值得讚賞的一面！我們的組員都好棒！
【說明】我的所見所聞帶給我什麼感想及思考？ 我學習到了什麼？對我有什麼意義？服務過程中，我產生了什麼新的問題？尋求解答方式、過程及結果是？
從這次的活動中我學會了如何更有耐心的教導一位老人！每位老人的學習程度不一所以必須有耐心的去教導他們！學會了如何讓自己更有耐心更有脾氣的控管！過程中有的老人會有疑惑但是或許我們不能馬上解答，但經由小組之間彼此的研究與討論還是可以順利的幫助老人解答很多問題！這是一次對我來說是非常特別又很有意義的一個活動！
【說明】這些經過對我看事情、看世界有些什麼改變？我對自己是否有一些新的發現和認知？我能做什麼？
（如：為家人、朋友、服務對象或社會上的人）我有些什麼新的生活原則？
俗話說：「活到老，學到老！」這些老人都秉持著這種精神來到我們學校讓我們耐心的教導！我也從這次的活動中深深體會到這些老人上進、勤奮向學的精神！在這個社會上我能做的事只要能夠在我能力範圍內，我一定會盡我所能的去幫助任何需要幫忙的老人！對於我的生活新原則就是真的需要有很大的耐心去教導一位長輩！每個人的學習過程與程度都非常的不一樣！如何讓一位老人家能夠把電腦軟體學的很上手也是我們要共同省思的地方！所以我的生活新原則就是要多多培養耐心與脾氣！這樣才可以多多讓這個世界的老人得到很多很多的幫助！
遇到的困難：無
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